🎀 Замяна на продукт
Понякога най-подходящото бижу е само на една стъпка разстояние.
Ако полученият продукт не е точно това, което сте очаквали, можете да заявите замяна при спазване на условията по-долу.
Нашата цел е пазаруването от KOKONA да бъде спокойно, удобно и приятно.
🎀 Условия за замяна
Замяна може да бъде извършена, ако:
• продуктът не е носен и не показва следи от употреба;
• намира се в оригиналното си състояние;
• е върнат заедно с оригиналната си опаковка и всички придружаващи елементи;
• заявката за замяна е направена в рамките на законовия срок.
🎀 Как да заявите замяна?
Свържете се с нас, преди да изпратите продукта:
📧 E-mail: kukona2025@gmail.com
📞 Телефон: 0894 482 483
Ще Ви съдействаме и ще Ви предоставим необходимата информация за следващите стъпки.
🎀 Изпращане на продукта
Продуктът се изпраща чрез Еконт след предварителна уговорка.
След получаването му ще извършим проверка на състоянието му. Ако са изпълнени условията за замяна, ще подготвим и изпратим избрания от Вас нов продукт.
🎀 Транспортни разходи
Разходите по връщането на продукта за замяна се поемат изцяло от клиента.
Ако при замяната е необходимо изпращане на нов продукт, условията и разходите за неговата доставка се уточняват предварително.
🎀 Ако има разлика в цената
Ако избраният нов продукт е с по-висока стойност, се доплаща разликата.
Ако е с по-ниска стойност, разликата се възстановява по уговорения между страните начин.
🎀 Ние сме насреща
Ако имате въпроси относно замяната на продукт, не се колебайте да се свържете с нас.
За нас е важно всяка покупка от KOKONA да бъде приятно и спокойно преживяване.
🎀 Носи увереност. Носи KOKONA.
